Compte Amazon Bloqué | Comment réussir à le débloquer ?

Qu’est ce qu’un compte Amazon bloqué ?

 

Ainsi, débutons sur la définition d’un compte vendeur Amazon bloqué ou suspendu. Il s’agit d’une sanction établie par Amazon à l’encontre d’un vendeur qui n’a pas respecté certaines règles ou qui n’a pas soumis des informations de vérification.

A partir de ce moment là, il sera impossible d’accéder à son compte ou uniquement à l’interface du seller central.

Ainsi, on retrouve 5 grandes catégories de blocage.

Les 5 raisons d’un compte vendeur Amazon verrouillé ou suspendu 

 

En effet, j’ai constaté au cours de mes 10 années d’expérience dans la vente sur Amazon que certaines raisons revenaient régulièrement lors d’une suspension de compte Amazon.

Utilisation frauduleuse des règles de review

 

Tout d’abord, la récupération de commentaire est souvent la raison d’une suspension de compte vendeur. En effet, Amazon à mis en place des règles strictes concernant l’obtention de commentaires clients et il faut être très vigilant à ce sujet.

 

Non respect des droits de marque

 

Autre élément, les droits de marques non respectés en vendant par exemple des contrefaçons en provenance de Chine ou bien encore en commercialisation sans accord des marques existantes.

Cependant, si tu suis ma stratégie de marque, tu as peu de chance de rencontrer ce type de problème.

Infraction sur les modèles ou brevets

 

Aussi, il est possible de rencontrer ce cas de figure même si cela reste très rare. En effet, tu peux avoir commandé un produit en Chine qui est soumis à un brevet en Europe ou aux Etats Unis et voir le propriétaire te demander des comptes.  Cependant, j’ai vu ce cas de figure que 2 fois en 10 ans donc pas de quoi s’inquiéter outre mesure.

En cas de doute, tu peux te rendre sur Google patent pour vérifier la présence ou non d’un brevet.

Délai de livraison trop long

 

Aussi, le délai de livraison en cas d’une utilisation du compte seller central en expédié par le vendeur peut être une cause de suspension de compte. En effet, Amazon aime maitriser l’expédition via le service expédié par Amazon et il est judicieux de l’utiliser.

Ainsi, le dropshipping sur Amazon n’est pas vue d’un très bon oeil hormis si ton fournisseur est en France et peut livrer très vite.

Pour conclure, il est préférable de vendre un produit sur Amazon avec le service FBA.

Vérification d’identité 

 

Dernier point qui peut poser souci, le compte verrouillé pour des raisons de sécurité à cause de la vérification d’identité par Amazon.

Pourquoi ?

il faut absolument que les justificatifs d’identité soient identiques à la lettre près sur ces différents éléments : 

Sans cela, il est possible de voir son compte vendeur Amazon bloqué dès la création.

Compte bloqué Amazon : Les raisons en vidéo

Comment créer un compte vendeur Amazon ?

Astuce en provenance d’un membre de mon programme Amazon révolution : Tu peux contacter l’INSEE pour modifier ton Kbis / SIREN et l’envoyer avec les modifications necessaires à Amazon.

Compte Amazon bloqué : Attention aux faux mails ! 

Depuis quelques mois, on constate la présence de faux mails indiquant que ton compte est fermé. Je t’invite à faire très attention à ce type de mail qui ont pour objectif de pirater ton compte. Pour éviter cela, je t’invite à te connecter sur ton sellercentral Amazon pour voir si tu as un drapeau rouge présent en haut à gauche.  Si ce n’est pas le cas, le mail reçu est un spam et je te conseille de le supprimer directement de ta boite mail.

Compte Amazon bloqué : Comment éviter cela ?

Comme tu peux le voir, il existe plusieurs raisons de voir son compte suspendu ou bloqué. Afin de t’aider à y voir encore plus clair, j’ai réalisé une vidéo sur ma chaine Youtube.

Compte Amazon bloqué : Doit-on supprimer son compte ? 

Aussi, si tu viens de te faire suspendre ton compte dès la création, il est judicieux de corriger le problème et de tenter de remédier  la situation.

Cependant, dans certains cas, il est préférable de supprimer son compte vendeur Amazon définitivement pour en ouvrir un autre.

Pour cela, il te suffit de suivre la procédure suivante : 

  1. Connecte toi au seller central
  2. Paramètres (en haut à droite)
  3. Fermer le compte
fermeture compte amazon

Que faire des commandes en attente lors d’un compte verrouillé ?

 

Que se passe t’il en cas de compté bloqué ? Les commandes en attente sont elles annulées ?

Il est préférable de ne pas aggraver la situation est d’expédier l’ensemble des commandes en attente. aussi, il est possible qu’Amazon passe l’ensemble des commandes en “annulé“.

Ceci n’est valable uniquement lorsque tu expédies toi même les produits car le cas échéant Amazon s’en chargera via le service “expédié par Amazon”

Compte Amazon bloqué : La solution

 

Pour conclure, quelle est la solution possible pour débloquer un compte vendeur Amazon ?

Avant de supprimer ou de fermer ton compte Amazon, je t’invite à contacter le service SOS-AMZ afin d’essayer de débloquer ton compte.

 

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