Tout d’abord, vendre un produit sur Amazon est un excellent moyen de se lancer dans le E-commerce mais il est nécessaire de respecter quelques règles pour ne pas voir son compte amazon bloqué.
Ainsi, voici le sommaire de cet article :
- Qu’est ce qu’un compte Amazon bloqué ?
- Les 5 raisons d’un compte vendeur Amazon verrouillé ou suspendu
- Comment éviter la suspension de son compte vendeur ?
- Comment fermer ou supprimer un compte Amazon ?
- Que faire des commandes en attente lors d’un compte verrouillé ?
- Compte Amazon bloqué : Les solutions en vidéo
Qu’est ce qu’un compte Amazon bloqué ?
Ainsi, débutons sur la définition d’un compte vendeur Amazon bloqué ou suspendu. Il s’agit d’une sanction établie par Amazon à l’encontre d’un vendeur qui n’a pas respecté certaines règles ou qui n’a pas soumis des informations de vérification.
A partir de ce moment là, il sera impossible d’accéder à son compte ou uniquement à l’interface du seller central.
Ainsi, on retrouve 5 grandes catégories de blocage.
Les 5 raisons d’un compte vendeur Amazon verrouillé ou suspendu
En effet, j’ai constaté au cours de mes 10 années d’expérience dans la vente sur Amazon que certaines raisons revenaient régulièrement lors d’une suspension de compte Amazon.
Utilisation frauduleuse des règles de review
Tout d’abord, la récupération de commentaire est souvent la raison d’une suspension de compte vendeur. En effet, Amazon à mis en place des règles strictes concernant l’obtention de commentaires clients et il faut être très vigilant à ce sujet.
Non respect des droits de marque
Autre élément, les droits de marques non respectés en vendant par exemple des contrefaçons en provenance de Chine ou bien encore en commercialisation sans accord des marques existantes.
Cependant, si tu suis ma stratégie de marque, tu as peu de chance de rencontrer ce type de problème.
Infraction sur les modèles ou brevets
Aussi, il est possible de rencontrer ce cas de figure même si cela reste très rare. En effet, tu peux avoir commandé un produit en Chine qui est soumis à un brevet en Europe ou aux Etats Unis et voir le propriétaire te demander des comptes. Cependant, j’ai vu ce cas de figure que 2 fois en 10 ans donc pas de quoi s’inquiéter outre mesure.
En cas de doute, tu peux te rendre sur Google patent pour vérifier la présence ou non d’un brevet.
Délai de livraison trop long
Aussi, le délai de livraison en cas d’une utilisation du compte seller central en expédié par le vendeur peut être une cause de suspension de compte. En effet, Amazon aime maitriser l’expédition via le service expédié par Amazon et il est judicieux de l’utiliser.
Ainsi, le dropshipping sur Amazon n’est pas vue d’un très bon oeil hormis si ton fournisseur est en France et peut livrer très vite.
Pour conclure, il est préférable de vendre un produit sur Amazon avec le service FBA.
Vérification d’identité
Dernier point qui peut poser souci, le compte verrouillé pour des raisons de sécurité à cause de la vérification d’identité par Amazon.
Pourquoi ?
il faut absolument que les justificatifs d’identité soient identiques à la lettre près sur ces différents éléments :
- Pièce d’identité
- Kbis / SIREN
- Compte vendeur Amazon
Sans cela, il est possible de voir son compte vendeur Amazon bloqué dès la création.
Comment créer un compte vendeur Amazon ?
Astuce en provenance d’un membre de mon programme Amazon révolution : Tu peux contacter l’INSEE pour modifier ton Kbis / SIREN et l’envoyer avec les modifications necessaires à Amazon.
Comment éviter la suspension de son compte vendeur Amazon prime ?
Comme tu peux le voir, il existe plusieurs raisons de voir son compte suspendu ou bloqué. Afin de t’aider à y voir encore plus clair, j’ai réalisé une vidéo sur ma chaine Youtube.
Comment fermer ou supprimer un compte Amazon ?
Aussi, si tu viens de te faire suspendre ton compte dès la création, il est judicieux de corriger le problème et de tenter de remédier la situation.
Cependant, dans certains cas, il est préférable de supprimer son compte vendeur Amazon définitivement pour en ouvrir un autre.
Pour cela, il te suffit de suivre la procédure suivante :
- Connecte toi au seller central
- Paramètres (en haut à droite)
- Fermer le compte
Que faire des commandes en attente lors d’un compte verrouillé ?
Pour conclure, que se passe t’il en cas de compté bloqué ? Les commandes en attente sont elles annulées ?
Il est préférable de ne pas aggraver la situation est d’expédier l’ensemble des commandes en attente. aussi, il est possible qu’Amazon passe l’ensemble des commandes en « annulé« .
Ceci n’est valable uniquement lorsque tu expédies toi même les produits car le cas échéant Amazon s’en chargera via le service « expédié par Amazon »
